Was ist Call-Control ?

Call-Control ist die moderne CallCenter-Lösung für die Zustellbranche – entwickelt für Pizzerien, Asia-Restaurants und Lieferservices, die telefonische Bestellungen professionell und effizient abwickeln wollen.

Call-Control | Alle Bestellungen aller Filialen auf einen Blick.

Mit Call-Control können Telefonbestellungen zentral angenommen und direkt an die jeweiligen Restaurants übermittelt werden – egal, wo sich diese befinden. Ein Call-Agent kann also von jedem Standort aus Bestellungen für verschiedene Filialen oder Restaurants in unterschiedlichen Regionen annehmen und in Echtzeit weiterleiten.

Alle relevanten Informationen wie Speisekarten, Öffnungszeiten, Zustellgebiete und Liefergebühren werden automatisch bereitgestellt. Der Telefonist muss lediglich die Lieferadresse des Kunden eingeben – Call-Control erkennt daraufhin automatisch, welche Filiale sich am nächsten befindet und aktuell geöffnet hat. Anschließend werden die passenden Produkte und Preise dieser Filiale angezeigt, sodass der Agent sofort Auskunft geben und Bestellungen ohne Verzögerung erfassen kann.

Das Ergebnis: schnellere Abläufe, geringere Kosten und mehr Professionalität im Kundenkontakt.

Call-Control sorgt für klare Strukturen, spart Personalressourcen und ermöglicht es, mehrere Standorte zentral zu betreuen – ganz ohne komplizierte Technik oder aufwendige Umstellungen.

Call-Control – weil effiziente Organisation der Schlüssel zu mehr Erfolg in der Zustellbranche ist.

Restaurantdaten laden blitzschnell in Echtzeit.